Kurzfassung

Dieser Beitrag beschreibt das Projekt VESUV, welches eine wissensbasierte Assistenz-Funktionalität realisiert, die zur Unterstützung der Sachbearbeiter bei komplexen Entscheidungsprozessen dient.

Beschreibung

"Durch  die  Nutzung  von  IT-Systemen  lassen  sich  komplexe  Prozesse innerhalb   der   Verwaltung   effizienter   und   bürgerfreundlicher   gestalten.   Die Bearbeitung  der  Prozesse  setzen  dabei  meist  die  Zusammenarbeit  zwischen verschiedenen  Ämtern,  Organisationen  sowie  die  Einbeziehung  von  Fachwissen voraus.  Workflow-,  Web-Services-  und  Semantic-Web-Technologien  bilden  eine mögliche   Grundlage   zur   Konzeptionierung   eines   universellen   Ansatzes   zur Schaffung  interoperabler  eGovernment-Services,  die  semantisch  gesteuert  die Integrations-  und  Wissensprozesse  im  Sinne  dynamischer  Verwaltungs-Services realisieren.  Ausgehend  von  der  Workflow-Verarbeitung  sowie  der  Verwendung von   Metadaten,   Ontologien   und   Regel-Systemen   werden   unterschiedliche Wissensmanagement-Ansätze  für  die  Nutzung  von  semantischen  Informationen entwickelt,  die  eine  Unterstützung  der  Verwaltungsverfahren  ermöglichen.  Die Ansätze werden am Beispiel „Event-Management“ vorgestellt. Schwerpunkt stellt die     Realisierung     einer     wissensbasierten     Assistenz-Funktionalität, zur Unterstützung der Sachbearbeiter bei komplexen Entscheidungsprozessen dar." (Quelle: Audersch/Flach/Schulz 2008, 329)