Kurzfassung

Dieser Beitrag beschreibt den Einsatz einer wiki-basierte Open-Source-Lösung zur Fortschreibung einer innerbehördlichen Verwaltungsvorschrift.

Beschreibung

"Nach Jakobs-Woltering (2008, S. 123) sind  75 % der Kommunalverwaltung  Binnenprozesse.  Diese  internen  Prozesse  treten  meist  in  den  Hintergrund,  wenn  es darum  geht,  Verwaltung  zu  modernisieren.  Analysiert  und  modernisiert  werden oftmals nur die verwaltungsexternen Abläufe, die von Bürgern oder Unternehmen angestoßen  werden,  obwohl  gerade  die  internen  Abläufe  bereits  rein  prozentual gesehen viel mehr Potential bieten. In Zusammenarbeit mit einer Stadtverwaltung wurde eine Wiki-basierte Open-Source-Lösung im Intranet der Verwaltung erfolgreich eingeführt. Mit Hilfe dieses Kollaborationstools des Webs 2.0 wurde das Beteiligungsverfahren zur Fortschreibung  einer  innerbehördlichen  Verwaltungsvorschrift  nicht  nur  medienbruchfrei elektronisch  gestaltet,  sondern  insgesamt  transparenter  und  im  Hinblick  auf  die Auswertung und Erstellung der Beschlussvorlage effektiver und effizienter. Dieses Fallbeispiel  soll  Potentiale  von  Web  2.0  im  Hinblick  auf  Rechtsgestaltung  und damit einhergehender Entbürokratisierung interner Verwaltungsabläufe aufzeigen." (Quelle: Röchert-Voigt/Gronau 2010, 1387)