In CROSSROADs wurde eine Schwachstellenanalyse durchgeführt, die zur kritischen Überprüfung der derzeitigen Forschungslandschaft sowie zur Ermittlung von Forschungsbedarfen und deren Ursachen dient. Hierzu wurden neben einer Analyse des Ist-Zustandes (State-of-the-Art Analyse) auch Zukunftsszenarien von E-Governance entwickelt. Die Gegenüberstellung der von Forschungsthemen aus der State-of-the-Art Analyse mit den Ergenissen der Szenarienanalyse hat vielfältige Schwachstellen derzeitiger Forschung auf den Gebiet E-Governance aufgedeckt.

Es wurden folgende Forschungsdimensionen erkannt:

• Open Government Information & Intelligence for Transparency (beinhaltet 6 Forschungsbedarfe)
• Social Computing, Citizen Engagement and Inclusion (beinhaltet 9 Forschungsbedarfe)
• Policy Modelling (beinhaltet 11 Forschungsbedarfe)
• Identity, Privacy and Trust in Governance (beinhaltet 7 Forschungsbedarfe)
• Future Internet for Collaborative Governance (beinhaltet 4 Forschungsbedarfe)

Jeder Forschungsbedarf wurde auf einem Expertenworkshop, sowie durch online Konsultation dahingehend bewertet, in wie weit die Deckung der Forschungsbedarfe die Good Governance Prinzipien (formuliert durch die Europäische Kommission) unterstützen. Des weiteren wurden die Forschungsbedarfe zeitlich kategorisiert nach kurz-, mittel- und langfristigem Forschungsbedarf.