Kurzfassung

Dieser Beitrag beschreibt ein Framework zur individualisierten barrierefreien Formulardarstellung, insbesondere für Kommunalverwaltungen.

Beschreibung

"Die barrierefreie Gestaltung von Services im E-Government ist das Ziel vieler Behörden. Der vorliegende Artikel beschreibt ein Framework, mit dem ein barrierefreier Zugang zu Formularen und Dokumenten in Verwaltungsvorgängen ermöglicht werden kann. Das Framework passt die Darstellung behördlicher Formulare, die in gedruckter Form vorliegen, an die individuellen Anforderungen  der  Benutzer  an.  Mit  Hilfe  dieser  Anpassung  soll  Menschen  mit  Sehstörung/Sehbehinderung der Zugang zu behördlichen Formularen erleichtert werden. Damit trägt das Framework zur vereinfachten  barrierefreien  Gestaltung  der  Interaktionsprozesse  zwischen  Bürger  und  Behörde  bei. Der vorgestellte Ansatz richtet sich insbesondere an Verwaltungen der kommunalen Ebene." (Quelle: Schmidt et al. 2009, 595)